FAQ

1. ما هي المنتجات التي تقدمها Bezzze؟

تقدم Bezzze مجموعة من المنتجات المنزلية، بما في ذلك:

مجموعة المراتب: مصممة خصيصًا لتوفير دعم مريح ونوم عميق.
أغطية السرير والمنسوجات: تتميز بملاءات عالية الجودة وأغطية لحاف ووسائد وواقيات مراتب لضمان نوم مريح كل ليلة.
ديكورات منزلية وأعمال فنية: إكسسوارات منزلية أنيقة ومميزة وطبعات زخرفية لإضافة لمسة فنية وشخصية إلى مساحة معيشتك.
أدوات المائدة وأدوات المطبخ: أدوات مائدة فاخرة وأدوات مطبخ أساسية لتعزيز متعة كل وجبة.
إكسسوارات الحمام: مناشف عالية الجودة وستائر دش وتجهيزات حمام تعزز الراحة والعملية في منزلك.

2. هل تقدم Bezzze خدمات مخصصة؟

نعم، تقدم Bezzze خدمات مخصصة. إذا كنت بحاجة إلى منتجات مخصصة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنقدم لك خيارات مخصصة وفقًا لمتطلباتك.

3. كيف تختار نمط المرتبة المناسب؟

عند اختيار المرتبة، ضع في اعتبارك وضعية نومك وتفضيلاتك في الراحة:

المراتب الناعمة: مناسبة لمن ينامون على الجانب، وتوفر توسيدًا وراحة أكبر.
المراتب الصلبة: مناسبة لمن ينامون على الظهر أو البطن، وتوفر دعماً محسّناً.
المراتب المصنوعة من الإسفنج المرن: تتكيف مع منحنيات جسمك لتوفير الراحة المثلى.

4. ما هي ميزات ديكورات المنزل والمفروشات من Bezzze؟

ديكورات المنزل واللوحات الجدارية: نقدم إكسسوارات منزلية رائعة مثل اللوحات الجدارية والمزهريات، والتي تندمج بسلاسة مع أنماط الديكور الداخلي المتنوعة لتضفي على منزلك طابعاً فنياً.

الفراش والمنسوجات: مصنوعة من أقمشة ناعمة وعالية الجودة تسمح بمرور الهواء، توفر فراشنا الراحة القصوى، مما يساعدك على خلق بيئة نوم مثالية.

5. هل تقدم Bezzze أسعار الجملة؟

نعم، تقدم Bezzze أسعار الجملة. لمتطلبات الشراء بالجملة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنقدم أسعار الجملة المقابلة وحلول الشراء المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

6. كيف يمكنني شراء منتجات Bezzze؟

يمكنك الشراء مباشرة من خلال موقعنا الرسمي. بعد اختيار العناصر التي تريدها، ما عليك سوى اتباع التعليمات لإتمام الدفع. نقدم طرق دفع متعددة لضمان تجربة تسوق مريحة وسلسة.

7. هل تقدم Bezzze خدمات توصيل دولية؟

نعم، تدعم Bezzze التوصيل الدولي. إذا كنت بحاجة إلى شحن المنتجات إلى بلدان أخرى، فستتحمل أنت رسوم التوصيل. تختلف تكاليف الشحن المحددة وأوقات التوصيل حسب الوجهة وطريقة التوصيل؛ يمكن الاطلاع على الرسوم ذات الصلة أثناء الدفع.

8. ما هي سياسة Bezzze بشأن الإرجاع والاستبدال؟

نحن نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال، على الرغم من أن السياسات المحددة تختلف حسب نوع المنتج. يرجى الرجوع إلى الإرشادات التالية:

المراتب: نظرًا لأن المراتب هي منتجات غير قابلة لإعادة البيع، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بمجرد فتح العبوة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
المنتجات الضخمة (مثل الأرائك): في حالة وجود مشاكل في الجودة، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال. ومع ذلك، نظرًا لارتفاع تكاليف النقل، ستتحمل مسؤولية تغطية رسوم إعادة الشحن.
المنتجات الصغيرة (مثل المزهريات والفراش): إذا كان المنتج الذي تلقيته به عيوب في الجودة أو لا يتطابق مع وصفه، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال. يرجى التأكد من أن المنتج لم يتضرر ولم يتم استخدامه.
الإرجاع لأسباب شخصية: لا تشمل سياسة الإرجاع خلال 7 أيام دون أسئلة الإرجاع بناءً على التفضيل الشخصي (مثل عدم الإعجاب أو تغيير الرأي). يتحمل المشتري جميع تكاليف المعاملة الفعلية المتكبدة (مثل رسوم الشحن والمناولة). لذلك نوصي باستشارة خدمة العملاء قبل الشراء لفهم تفاصيل المنتج والتأكد من أن المنتج يلبي متطلباتك.

9. كيف يجب أن أعتني بمرتبة Bezzze ومنتجات المنزل؟

العناية بالمرتبة: قم بتدوير مرتبتك بانتظام واستخدم واقي مرتبة لمنع الاحتكاك المفرط ونقاط الضغط.

العناية بالمنتجات المنزلية: قد تتطلب المنتجات المختلفة تعليمات عناية محددة. يرجى الرجوع إلى ملصقات العناية الموجودة على كل منتج لضمان بقائها في حالة مثالية مع مرور الوقت.

10. هل لدى Bezzze متاجر فعلية؟

حاليًا، نبيع منتجاتنا بشكل أساسي من خلال موقعنا الرسمي، ونقدم تجربة تسوق مريحة عبر الإنترنت. نخطط لفتح متاجر فعلية في المستقبل. يرجى متابعة آخر المستجدات.